LIC. CARLA FERNÁNDEZ ZAMBRANA, DE ASISTENCIA INTEGRAL EN PROYECTOS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Asistencia Integral en Proyectos es una empresa consultora dedicada a brindar soporte de gestión estratégica y planes de negocio tanto a personas individuales como a empresas en general.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Fue el resultado de una inquietud por satisfacer las necesidades de asesoría personalizada a personas particulares o empresas en su conjunto.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Todo cliente demanda un servicio de calidad, trato personalizado y cumplimiento en lo que como empresa nos comprometimos a realizar, esto siempre enfocados hacia la búsqueda de la fidelización de los clientes.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- En enfoque al cliente es la base del éxito, ya que toda empresa independientemente sus características y rubros, vive del cliente, y sin ellos no se podrían mantener en el mercado. Un cliente satisfecho servirá de publicidad boca-boca y recomendará a otras personas. Gran parte de nuestros cientes son clientes recomendados.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Asesoría en general.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- El enfoque hacia el cliente.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- AIP nació hace 10 años en la ciudad de La Paz y actualmente abre sus operaciones en la ciudad de Tarija.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Clientes de diversos estratos sociales además de edades comprendidas entre los 21 en adelante.