RODRIGO MARIACA, DE CHALALAN ALBERGUE ECOLÓGICO, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Chalalan es un albergue ecológico comunitario de alta calidad, ese encuentra en el Parque Nacional Madidi y es propiedad de la comunidad indígena de San José de Uchupiamonas.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy biólogo y trabajé desde el 2002 capacitando a los guías de turismo de Chalalan, luego el 2009 dirigí el Plan de Desarrollo y Gestión Territorial Indígena de San José de Uchupiamonas. Posteriormente trabajé enseñado en la Primera Escuela de Hostelería y Turismo, Gerente de proyectos de turismo en la ONG boliviana Fundación Amigos de la naturaleza y finalmente fui invitado a gerentar Chalalan por la comunidad.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Calidad en un sentido integral; buen transporte, limpieza, comodidad, buena interpretación ambiental, camas y cabañas cómodas, buena comida, etc.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Tener control sobre las finanzas, motivar al personal y tener objetivos claros.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Nosotros ofrecemos programas completos de al menos 3 días y 2 noches en nuestro albergue en la selva. El más típico es el de 4 días porque optimiza la inversión tanto en términos de tiempo y dinero.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Hemos desarrollado eventos especiales, como el Día de Darwin que busca posicionar a Chalalan como una empresa comprometida con la ciencia como base de la conservación de la biodiversidad.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Llevo 12 años trabajando en turismo pero no de manera exclusiva, también he trabajado en otros proyectos relacionados con medio ambiente y conservación.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Turistas con mediano a alto presupuesto, principalmente europeos, pero también nacionales (bolivianos) y del resto del mundo.