JORGE DÍAZ RIVERO, DE DIATRONIC, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Diatronic es una empresa formada con la experiencia de haber comenzado como técnico en una gran empresa proveedora de computadoras. Nuestra misión es darle confianza al cliente que compra o trae sus equipos a la empresa, otorgamos seguridad en el servicio de reparación y venta de impresoras, scanners, proyectores de distintas y afamadas marcas como Epson, Hp, Samsung, Brother y Bematech. Proveemos además insumos y repuestos originales, lo que nos permite ser un Centro de Servicio Autorizado con reconocimiento internacional ya que estamos en permanentes cursos de actualización.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Fue cuando me quedé sin trabajo, a causa de una profunda reflexión de lo que podía hacer con mi profesión (Ingeniería Electrónica) y con mi experiencia en la reparación de computadoras, monitores e impresoras, fue entonces que reuní el capital que tenía y les pedí a tres de mis familiares que aportaran para formar la empresa, y aquí estamos, con alianzas empresariales importantes, tanto para la importación de productos de primera calidad como para la venta y cobertura de garantías de las mejores marcas del mundo.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Impresoras que les permitan un ahorro sustancial a largo plazo, proyectores de precio intermedio, en ambos casos la variedad es muy grande. Finalmente lo que solicita el cliente es una buena y oportuna disponibilidad de apoyo técnico, repuestos e insumos para todos nuestros equipos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Para cualquier negocio la clave debe ser la honradez, no engañar al cliente, otorgar calidad en los servicios y en los productos.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Epson y Hp, por la calidad y reconocimiento de ambas en todo el mundo además de su variedad de oferta para cubrir las necesidades de los consumidores y el servicio post venta (existencia de repuestos y garantías).
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Vender a precios justos, ganar la confianza de los clientes, fomentar la rapidez en la cobertura de garantías, ser leal con nuestros proveedores y sobre todo con nuestros trabajadores.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Desde mi época de estudiante y antes aún ya era técnico en otras ramas como la electricidad y electrónica, por otra parte, hemos incursionado también en el software pero con escasos buenos resultados.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- De todo tipo, desde personas naturales, universidades, administración pública y grandes corporaciones.